রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

777jd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা রাখি, তা কীভাবে পরিচালনা করি — এই পাতায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়, তাই আপনার অঞ্চলের বিধিমালা জানা জরুরি।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
777jd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুললেই সরাসরি সহায়তা পাবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপডেট করা যায় — প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে দেখুন কী পরিবর্তন করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফলে আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো হাতে পড়লেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা কঠিন হয়। আমাদের সিস্টেমে যারা তথ্য দেখতে পারেন, তাদের অ্যাক্সেস সীমিত ও নথিভুক্ত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও এই স্তর সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর একটি স্তর।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থায় কাজ করে। বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার হলে তা পাতায় উল্লেখ থাকে।

তথ্য অ্যাক্সেস সীমা

শুধু নির্দিষ্ট দায়িত্বশীল কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে নথিভুক্ত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ভাগ করা হতে পারে।

কখনো না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স থাকে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রোফাইল সেকশনে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

লগইন সেশন ধরে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি থাকলে তা গোপনীয়তা পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা আপনার অধিকার নির্ধারণ করে — সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।